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Datenschutzerklärung

 

 

 

 

EuroCave-Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten.

Dem Unternehmen EuroCave ist es wichtig, die personenbezogenen Daten und die Privatsphäre seiner Kunden sowie jeder Person, die auf seine Internetseiten und Apps zugreift, zu schützen.

EuroCave verpflichtet sich, im Einklang mit dem französischen Datenschutzgesetz und den geltenden europäischen Vorschriften für einen höchstmöglichen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu sorgen.

 

1. Identität des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Im Rahmen der Aktivitäten der Websites www.eurocave.com, www.eurocave.fr, www.eurocave.de, www.eurocave.co.uk werden personenbezogene Daten erhoben von:

EuroCave
SIRET-Nummer 320 316 995 00135
Handelsregister LYON

Gesellschaftssitz
12-14 av. Antoine Dutriévoz
69100 Villeurbanne
Frankreich

 

nachstehend „EuroCave“ genannt

 

2. Auf unseren Websites erhobene personenbezogene Daten

2.1. Was sind personenbezogene Daten?

Der Begriff personenbezogene Daten (nachstehend „personenbezogene Daten“) bezeichnet alle Informationen zu einer natürlichen Person, die direkt oder indirekt mittels Zuordnung zu einer Identifikationsnummer oder einem oder mehreren personenspezifischen Elementen identifiziert wird oder identifiziert werden kann.

2.2. Welche personenbezogenen Daten werden von EuroCave erhoben?

EuroCave kann insbesondere folgende Ihrer personenbezogenen Daten erheben: Ihre Anrede, Ihren Namen und Vornamen, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer, Ihre IP-Adresse, Verbindungs- und Navigationsdaten, Ihre Bestellhistorie, Lieferprobleme, Reklamationen und Zahlungsinformationen.

Es wird Ihnen bei der Datenerhebung durch ein Sternchen angezeigt, ob es sich um eine verbindliche oder freiwillige Mitteilung personenbezogener Daten handelt. Falls Sie die als zwingend notwendig erachteten Daten nicht mitteilen möchten, können Sie auf bestimmte Dienste oder Funktionen unserer Internetseiten nicht zugreifen.

2.3. Wie werden die personenbezogenen Daten von EuroCave erhoben?

EuroCave kann die personenbezogenen Daten bei Ihnen erheben oder sie von Ihnen erhalten (über unsere Internetseiten, Fragebögen, App-Formulare, sozialen Netzwerke).

Wir erheben Ihre Informationen insbesondere wenn:
- Sie Ihr Kundenkonto „Mein Konto“ erstellen
- Sie auf unseren Websites, in unseren Apps oder im Geschäft eine Bestellung tätigen
- Sie auf unseren Seiten und in unseren Apps surfen und Produkte aufrufen
- Sie unseren Kundenservice kontaktieren
- Sie auf einer unserer Websites ein Formular ausfüllen

Diese personenbezogenen Daten können somit sowohl direkt (beispielsweise bei der Erstellung eines Kontos) als auch indirekt (beispielsweise durch die Nutzung von Cookies) erhoben werden.

Wir zählen außerdem die Besucherzahl mit dem Webanalyse-Tool Google Analytics. Dabei zählen wir zum Beispiel die Anzahl der aufgerufenen Seiten, die Anzahl der Besucher auf der Website sowie die Aktivität der Besucher auf der Website und die Häufigkeit ihrer Rückkehr.

Die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung durch das Eurocave-Netzwerk sind die Einwilligung (Artikel 6.a DSGVO), die Erfüllung eines Vertrags (Artikel 6.b DSGVO), die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Artikel 6.c DSGVO) und das berechtigte Interesse (Artikel  6.f DSGVO).

 

3. Zwecke/Verwendung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten

Die Sie betreffenden Informationen und Daten ermöglichen es uns, die Dienste, die wir Ihnen insbesondere auf unseren Internetseiten, mobilen Seiten und in unseren EuroCave-Apps anbieten, sowie die Mitteilungen, die wir Ihnen zukommen lassen, zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

EuroCave verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten ausschließlich zu den genau festgelegten, eindeutigen und rechtmäßigen nachstehend genannten Zwecken zu erheben und diese Daten anschließend nicht in einer Weise zu verwenden, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.

3.1. Bearbeitung Ihrer Bestellungen

Die Sie betreffenden Informationen und Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen und die Pflege unserer Geschäftsbeziehungen erforderlich. Diese Informationen können entsprechend den gesetzlichen und verordnungsrechtlichen Pflichten auch als Nachweis gespeichert werden (Zahlung, Garantie, Kundendienst, Rechtsstreit).

3.2. Informationen und Newsletter von EuroCave

- Service-E-Mails

Im Anschluss an eine Bestellung erhalten Sie Informationsmitteilungen, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Bestellung nachzuverfolgen (Bestellbestätigung, Lieferauskunft etc.). Diese Service-Mitteilungen sind für die ordnungsgemäße Nachverfolgung Ihrer Bestellungen erforderlich und werden unabhängig von der Wahl in Bezug auf den EuroCave-Newsletter versendet.

- EuroCave-Newsletter und Magazin

Wenn Sie dem Erhalt des EuroCave-Newsletters zugestimmt haben, wird Ihre E-Mail-Adresse nur verwendet, um Ihnen Angebote unserer Marke auf elektronischem Wege (E-Mail, SMS) zuzusenden, damit wir Sie über unsere Neuigkeiten auf dem Laufenden halten und Sie über Vorteile informieren können, von denen Sie profitieren können.

Wir messen die Öffnungsquote unserer elektronischen Mitteilungen, um sie bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

Falls Sie keine Angebote und Informationen mehr von EuroCave erhalten möchten, können Sie diesem Erhalt jederzeit widersprechen, indem sie auf den unten in jeder E-Mail vorhandenen Abmeldelink klicken, dieses Formular ausfüllen oder indem Sie Ihren Widerspruch per Post an folgende Adresse mitteilen:

EuroCave Internet Department
12-14 av. Antoine Dutriévoz - cs 40145
69628 Villeurbanne cedex - France

 

4. Empfänger der Daten

Im Rahmen strenger Richtlinien für die Verwaltung der Zugriffsrechte und den Umgang mit der Vertraulichkeit können nur die von EuroCave ordnungsgemäß bevollmächtigten Empfänger auf die Informationen, die Sie uns mitgeteilt haben, zugreifen.

4.1. Interne Weitergabe der personenbezogenen Daten

Unter Beachtung der Zwecke, für welche die personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben wurden und/oder denen sie nachträglich ausdrücklich zugestimmt haben, können die Sie

betreffenden Informationen an den oder die EuroCave-Vertriebspartner Ihrer Region weitergegeben werden, um Sie besser kennenzulernen und Ihnen somit einen besseren Service bieten zu können und Ihnen gegebenenfalls Angebote zukommen zu lassen, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Mitglieder des Eurocave-Netzwerks können verbundene Unternehmen i. S. v. Artikel L.233-3 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) oder Vertragshändler sein.

4.2. Weitergabe der personenbezogenen Daten an Dritte

Die personenbezogenen Daten können außerdem an Partnerunternehmen weitergegeben werden, die im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen und Aufträgen, insbesondere in den Bereichen Verwaltung, Ausführung, Verarbeitung und Zahlung, für uns tätig werden.

Zielgerichtete Werbung

Wir informieren Sie darüber, dass wir einige Ihrer Daten wie soziodemografische Daten, Ihr Käuferprofil, Cookies oder verschlüsselte technische Kennungen an Partnerunternehmen weitergeben können, ohne dass es diesen möglich ist, sie zu identifizieren. Dies erfolgt:
- zu Zwecken der zielgerichteten Werbung auf unserer Website oder auf den Websites Dritter (siehe auch die Rubrik Cookies und zielgerichtete Werbung);
- damit wir Ihre verschiedenen Geräte (Computer, Handy etc.) miteinander verbinden und Ihnen auf Ihren verschiedenen Geräten ein einheitliches Nutzererlebnis ermöglichen können.

Sie können der Übermittlung von Daten an Partnerunternehmen zu Zwecken der zielgerichteten Werbung jederzeit widersprechen, indem Sie hier klicken oder Ihren Widerspruch per Post an folgende Adresse senden:

EuroCave Customer Service Department
12-14 av. Antoine Dutriévoz - cs 40145
69628 Villeurbanne cedex - France 

Zahlungen mit Speicherung von Bankdaten

Für die Zwecke von Zahlungen zugunsten von EuroCave werden Ihre Bankdaten von unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister Stripe erhoben und gespeichert.

Diese Norm ist ein internationaler Sicherheitsstandard zur Wahrung der Vertraulichkeit und Integrität der Daten von Karteninhabern, der somit die Sicherheit und den Schutz von Karten- und Transaktionsdaten gewährleisten soll.

Sie können die Allgemeinen Nutzungsbedingungen unseres Partners jederzeit hier einsehen.

Ihre Bankdaten werden so lange sicher gespeichert, wie dies für die Zahlungsabwicklung für die von Ihnen bestellten Produkte und Serviceleistungen über die Websites eurocave.fr, eurocave.de, eurocave.co.uk sowie für Vorgänge und die Bearbeitung von Erstattungen und Garantieansprüchen erforderlich ist.

Technische Leistungen des EuroCave-Netzwerks

Im Rahmen der Ihnen vom EuroCave-Netzwerk bereitgestellten technischen Leistungen können technische Dienstleistungsanbieter beauftragt werden, die möglichen Zugang zu personenbezogenen Daten haben können.

Bei diesen Datenempfängern handelt es sich insbesondere um Wartungsfirmen, punktuelle Dienstleister oder Datenhosting-Firmen.

Wenn diese Dienstleistungsanbieter vom EuroCave-Netzwerk als Geschäftspartner beauftragt werden, dann sind diese dazu verpflichtet, ein dieser Datenschutzrichtlinie entsprechendes Niveau des Datenschutzes zu gewährleisten.

Sie können die vollständige Liste der Datenempfänger anfordern, indem Sie an folgende Adresse schreiben:

EuroCave Service Clients
12-14 av. Antoine Dutriévoz - cs 40145
69628 Villeurbanne cedex - Frankreich

 

5. Übermittlung personenbezogener Daten in das EU-Ausland

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie betreffende personenbezogene Daten von EuroCave zur Erfüllung der in diesen Bedingungen genannten Zwecke an Unternehmen und Partner übermittelt werden können, deren Sitz sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befindet und die kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten.

Wir informieren Sie im Rahmen der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Informationen ins Ausland darüber, dass diese Übermittlung Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unterliegt, in Bezug auf welche die französische Datenschutzbehörde (CNIL) vorab bestätigt hat, dass sie ein ausreichendes Schutzniveau für die Privatsphäre und die Grundrechte der Personen gewährleisten.

EuroCave verpflichtet sich in jedem Fall, ein Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten aufrechtzuerhalten, das mit jenem von EuroCave und der europäischen Gesetzgebung vergleichbar ist.

 

6. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

EuroCave speichert die mit Ihrem Konto und Ihren Bestellungen verbundenen personenbezogenen Daten nur für die Dauer, die für die Vorgänge erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, und beachtet dabei die geltenden Vorschriften.

Die personenbezogenen Daten werden somit für eine Dauer von 10 Jahren ab ihrer Erhebung oder gegebenenfalls nach dem letzten, von Ihnen ausgehenden Kontakt (im Falle von Interessenten) oder ab dem Ende der Geschäftsbeziehung mit Ihnen (im Falle von Kunden) gespeichert.

 

7. Soziale Netzwerke

Die Verwendung Ihrer Daten im Zusammenhang mit sozialen Netzwerken und mit diesen sozialen Netzwerken verbundenen Diensten oder Apps von EuroCave kann zur Erhebung und einem Austausch bestimmter Daten zwischen den sozialen Netzwerken und EuroCave führen.

Wir bitten Sie, die Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke zu lesen, in denen Sie genau über die Daten informiert werden, die von den sozialen Netzwerken erhoben werden und die im Zusammenhang mit den EuroCave-Websites und -Apps an EuroCave übermittelt werden können sowie über die Verwendungszwecke Ihrer Daten, insbesondere in Bezugs auf Werbung. Sie können die Einstellungen zur Vertraulichkeit Ihrer Daten und zum Zugriff auf diese direkt in den sozialen Netzwerken ändern.

EuroCave erhebt in eigener Sache bestimmte Informationen und personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Aktivität auf den EuroCave-Seiten in den sozialen Netzwerken oder den EuroCave-Websites und -Apps, welche die Dienste von sozialen Netzwerken nutzen. Diese Daten werden für Werbezwecke genutzt, um unsere Geschäftsbeziehung und die Werbung, die Ihnen zugesandt wird, zu verbessern und Ihnen so ein individuelles und sozial gestaltetes Nutzungserlebnis zu bieten.

Die von EuroCave in eigener Sache über mit sozialen Netzwerken verbundene EuroCave-Apps, -Websites oder -Dienste gesammelten Informationen unterliegen den vorliegenden Bedingungen und den besonderen Bedingungen der EuroCave-Apps.

EuroCave übernimmt hingegen keine Verantwortung für die Nutzung Ihrer Daten durch die sozialen Netzwerke selbst.

„Plug-ins“ und soziale Plug-ins

Unsere Seite verwendet „Plug-ins“ oder soziale Plug-ins. Es handelt sich dabei insbesondere um die kleinen „Gefällt mir“- und „Teilen“-Buttons dritter sozialer Netzwerke wie Facebook, Twitter, Instagram, Google und sonstige, die Sie auf unseren Internetseiten und in unseren Apps finden können.

Diese ermöglichen es Ihnen, Informationen von unseren Internetseiten und Apps zu liken und mit Ihren Freunden in den sozialen Netzwerken zu teilen.

Wenn Sie vom Desktop oder einem mobilen Gerät aus eine unserer EuroCave-Websites (Webseite oder mobile Seite) besuchen, die Plug-ins oder soziale Plug-ins enthält, wird eine Verbindung mit den Servern der sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter etc.) hergestellt, die dann darüber informiert werden, dass Sie auf die entsprechende Seite der besuchten EuroCave-Website zugegriffen haben, selbst wenn Sie kein Benutzerkonto bei Facebook oder Twitter besitzen und selbst wenn Sie nicht an Ihrem Facebook- oder Twitter-Konto angemeldet sind.

Falls Sie nicht möchten, dass die sozialen Netzwerke Ihre Aktionen aus den Plug-ins in Ihren Konten in den sozialen Netzwerken veröffentlichen, müssen Sie sich von Ihren sozialen Netzwerken abmelden, bevor Sie unsere Seite besuchen.

Personalisierung der Werbung

Die Informationen, die Sie von EuroCave erhalten, können auf Grundlage der Daten, die EuroCave über die sozialen Netzwerke erhebt, personalisiert werden.

Aufgrund der Nutzung der EuroCave-Dienste (Websites oder Apps) oder Ihrem Beitritt zu einer EuroCave-Seite in den sozialen Netzwerken, kann EuroCave Informationen erhalten, die Sie betreffen, insbesondere Ihr öffentliches Profil und Ihre in den sozialen Netzwerken mitgeteilten Interessengebiete sowie sämtliche sonstigen Daten, deren Erhalt Sie uns zuvor gestattet haben.

EuroCave-Werbung, die im Zusammenhang mit Ihrem Profil und den Informationen, die Sie veröffentlichen oder teilen (Ihre Interessengebiete) steht, kann auf Ihren Seiten in den sozialen Netzwerken angezeigt werden.

Falls Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke oder Dritte, darunter EuroCave, Informationen erhalten, die auf Ihrem Profil oder Ihrer Aktivität auf den Websites, Geräten oder in den Apps außerhalb der sozialen Netzwerke basieren, und diese zur Anzeige von Werbung nutzen, empfehlen wir Ihnen, die Bedingungen der sozialen Netzwerke zu lesen, um sich über die Einstellungsmöglichkeiten, die Modalitäten für eine Abmeldung oder Einschränkung von Werbeanzeigen zu informieren.

 

8. Cookies und zielgerichtete Werbung

Unsere Websites und Apps wurden dafür konzipiert, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besonders aufmerksam wahrzunehmen und verwenden daher unter Umständen Cookies und vergleichbare Technologien.

Ein „Cookie“ ist ein Verbindungsnachweis in Form einer Textdatei, die beim Besuch der Website an einem hierfür bestimmten Ort Ihres Computer, Ihres Smartphone oder eines sonstigen Datenträgers abgelegt werden kann.

Abhängig von Ihrer Wahl kann EuroCave durch die Verwendung von Cookies auf sichere Weise und für eine begrenzte Dauer Navigationsinformationen sammeln.

Cookies und sonstige vergleichbare Technologien werden zur Informationserhebung verwendet, um:
- die Nutzung unserer Internetseiten und Apps zu ermöglichen oder zu vereinfachen
- unsere Dienste und Werbung zu personalisieren und sie somit an Ihre Bedürfnisse anzupassen: insbesondere für den Zugriff auf Ihr Konto, die Verwaltung Ihres Einkaufskorbs, die Speicherung Ihrer Aufrufe und Personalisierung der Angebote und Informationen, die wir Ihnen zukommen lassen
- Ihnen eine individuelle Beratung zu bieten und Sie entsprechend Ihrer erteilten Zustimmung über unsere Werbeangebote informieren zu können
- Informationen über Ihr Navigation zu erhalten

Wir informieren Sie darüber, dass wir zudem erweiterte Funktionen zur Zielgruppenansprache („Targeting“) nutzen, um unsere Werbeanzeigen anzuzeigen, insbesondere „Retargeting“-Funktionen (durch das Anzeigen von Werbung beim Surfen außerhalb unserer Website oder den Kontakt per E-Mail im Anschluss an das Abrufen von Produkten auf unserer Seite). Diese durch die Verwendung von Cookies ermöglichten Funktionen werden von Partnerunternehmen angeboten, um Ihnen Werbung zu präsentieren, die besser an Ihre Bedürfnisse angepasst ist und im Einklang mit Ihren jüngsten Verhaltensweisen auf unserer Website steht.

Sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde, darf die Dauer der Speicherung der Informationen aus den Cookies und vergleichbaren Technologien in keinem Fall dreizehn (13) Monate überschreiten.

Sie können die für die Cookies geltenden Einstellungen jederzeit mithilfe der entsprechenden Privatsphäre-Einstellungen Ihres Internet-Browsers ändern.

 

9. Safety of Personal Data

EuroCave gewährleistet den Schutz und die Sicherheit der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und hat die erforderlichen physischen, elektronischen und organisatorischen Maßnahmen zur Verhinderung jeglicher Verluste und jeglicher unerlaubten Verwendung, Beschädigung, Vernichtung oder Offenlegung personenbezogener Daten ergriffen.

Ihre personenbezogenen Daten werden auf unseren Datenbanken gespeichert, die nur unseren Mitarbeitern, unseren Vertriebshändlern und unseren Dienstleistungsanbietern zugänglich sind. Wie haben es uns zum Ziel gesetzt, Ihre personenbezogenen Daten stets auf sicherste Weise und unter Anwendung der größtmöglichen Sicherheitsmaßnahmen zu speichern. 

 

10. Ihre Rechte

Entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verfügen Sie über ein Recht auf Auskunft, Zugang, Abmeldung, Übertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, in dem Sie uns unter Nachweis Ihrer Identität entweder online hier kontaktieren oder uns ein Schreiben an folgende Adresse senden:

EuroCave Customer Service Department
12-14 av. Antoine Dutriévoz - cs 40145
69628 Villeurbanne cedex - France

Sämtliche Anträge auf Ausübung Ihrer Rechte müssen unterzeichnet werden, ihnen muss eine Fotokopie eines Ausweises mit Ihrer Unterschrift darauf beigefügt werden und sie müssen die genaue Adresse enthalten, an die Ihnen die Antwort zugehen soll. Sie erhalten daraufhin innerhalb eines (1) Monats nach Eingang des Antrags eine Antwort.

Sie verfügen außerdem über das Recht, sich an jegliche zuständige Kontrollbehörde wie die französische Datenschutzbehörde (CNIL) zu wenden, falls Sie der Ansicht sind, dass eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Anforderungen der geltenden Datenschutzvorschriften verstößt.

 

11.  Änderungen der Datenschutzrichtlinien

EuroCave behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern.

Im Falle von Änderungen gilt die letzte Fassung dieser Richtlinie, wie auf den Websites veröffentlicht, für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch EuroCave.

Diese können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Für weitere Informationen über den Datenschutz verweisen wir ebenfalls auf die Website der französischen Datenschutzbehörde (CNIL): www.cnil.fr/en/home.

Nehmen Sie Ihr Recht auf Offenlegung, Zugang, Abmeldung, Übertragbarkeit, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in Anspruch.

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presse@eurocave.com