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Worin bestehen Ihre Verpflichtungen?

Unsere Aufgabe besteht darin, uns mit größter Sorgfalt um den Wein zu kümmern, denn dieses ist ein Halbfertigprodukt, dessen Reife erst viele Jahre nach dem Kauf vollendet ist. Daher besteht unser Anliegen darin, unter Berücksichtigung des Ziels des Winzers optimale Bedingungen für den Genuss des Weins zu schaffen. Aber auch in der französischen Herstellung, unserer Verpflichtung zur Nachhaltigkeit unserer Produkte und einem hervorragenden Kundendienst.

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Meine Bestellung ist unvollständig angekommen: Was ist zu tun?

Überprüfen Sie bitte Ihre Bestellbestätigung. Es ist möglich, dass Ihre Bestellung in mehreren Sendungen erfolgt. Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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Was kann ich vor Anlieferung meines bestellten Produktes vorbereiten?

Wenn Sie einen sehr großen Gegenstand wie einen Weinklimaschrank bestellt haben, dann sollten Sie sichergehen, dass das bestellte Gerät für den Raum, für den es bestimmt ist,  geeignet ist und dass es durch alle Durchgänge (z. B. Treppenhaus, Treppenabsätze und Türen) auf dem Weg zu dem Raum hindurch passt. Wenn Sie einen Parkett-Fußboden haben, sollten Sie diesen schützen.

Wie kann man Dokumentationen herunterladen und erhalten?

Sie können die Produktdokumentation hier herunterladen.
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Wo werden unsere Produkte hergestellt?

Alle unsere Produkte werden seit der Gründung unseres Unternehmens im Jahr 1976 in unserem französischen Werk in Fourmies, im Herzen des Départements Hauts-de-France hergestellt: vom Entwurf über die Konzeption bis hin zur Qualitätskontrolle.
 

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung erhalten Sie in der Regel 1 -2 Tage nach Warenerhalt im Original per Post und auf Wunsch auh gerne per Email.

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Kann ich meinen Weinklimaschrank sofort nach der Lieferung einschalten?

Die Inbetriebnahme Ihres Weinklimaschranks sollte erst 48 Stunden nach der Installation erfolgen, um die Kühlflüssigkeit ruhen zu lassen. Diese Anweisung ist auch im Zusammenhang mit der Garantie des Weinklimaschranks zu befolgen.

Was ist die PEFC-Zertifizierung?

Der Forest Stewardship Council (FSC®) ist eine unabhängige Organisation, die ein Zertifizierungssystem für Produkte aus der Forstwirtschaft (PEFC) entwickelt hat. PEFC ist die Abkürzung für die englische Bezeichnung „Programme for the Endorsement of Forest Certification Schemes", d. h. ein „Programm für die Anerkennung von Forstzertifizierungssystemen“. Diese Zertifizierung ist eine Garantie für die nachhaltige Waldbewirtschaftung.

Welche Arten von Produkten bietet Ihr Unternehmen an?

Wir bieten Lösungen zur Aufbewahrung und zum Servieren von Wein an: Reifeschränke, Weinklimaschränke für die Aufbewahrung und Temperierung, Ausschanksysteme und alle notwendigen Produkte für die Ausstattung eines Weinkellers oder Bereichs zur Weinaufbewahrung, von Lagersystemen bis hin zur Klimatisierung. Darüber hinaus bieten wir auch eine Reihe von Zubehör für die Pflege und Instandhaltung Ihres Weinklimaschranks an oder sogar unseres Zigarrenklimaschränke an.

Wie kann ich meine Bestellung ggf. stornieren, wenn ich mich anders entscheide?

Kontaktieren Sie unser Serviceteam, um Ihre Bestellung zu stornieren.

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Unsere Mitarbeiter sind immer für Sie da

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Zu Ihren Diensten

Wir geben unser Bestes, um den Erwartungen der anspruchsollsten Weinliebhaber und Geschäftskunden gerecht zu werden. Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen dem Erzeuger und dem Genießer, und in dieser Rolle sind wir überall präsent. Dieses sind die Versprechen, die wir durch unser Netzwerk von Experten täglich halten."

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Verantwortung

Wir verfolgen das Prinzip der Nachhaltigkeit und nicht die des schnellen Verschleisses. EuroCave Beigleitet Sie bei der Leidenschaft für Wein.

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Französische Exzellenz

EuroCave ist mit den renommierten Gütesiegeln „Origine France Garantie“ (garantiert französischer Herkunft) und „Entreprise du Patrimoine Vivant“ (EPV) für eine hervorragende handwerkliche und industrielle Fachkenntnis aus Frankreich ausgezeichnet.

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Contact us

presse@eurocave.com